よくあるご質問
当社の製品、配送、返品に関する情報をご確認ください。
製品について
デコンストラクテッドフレームとは何ですか?
デコンストラクテッドフレームは、象徴的な車の詳細な仕様(エンジン出力、寸法、重量、性能データ、主要な詳細など)をクリーンで額装されたレイアウトに分解した、手作りのウォールディスプレイです。これは平らな印刷物ではありません。ディスプレイは物理的な奥行き(1.4インチ/3.5cm)を持ち、アクリルガラスの裏に重ねられた部品があり、箱から出してすぐに飾ることができます。
デコンストラクテッドフレームとエボリューションコレクションの違いは何ですか?
デコンストラクテッドフレームは、単一の車に焦点を当て、その完全な仕様を詳細に分解します。エボリューションコレクションは、ポルシェ911やBMW M3など、数十年にわたるモデルの世代ごとの物語を伝えます。どちらも手作りで、同じサイズです。
タコメーターコレクションとは何ですか?
タコメーターコレクションは、象徴的なモデルの回転計を中心に構築されたデザインを特徴としています。よりミニマルで、計器に焦点を当てた作品で、細部にこだわる愛好家の方におすすめです。
フレームは含まれていますか?
はい。すべての作品は完全に額装され、すぐに飾れる状態でお届けします。追加の金具やフレームを購入する必要はありません。
これらは公式ライセンス製品ですか?
いいえ。Artoveloは、オリジナルの自動車文化にインスパイアされたアートワークを制作しています。当社は、いかなる自動車メーカーとも提携、承認、またはライセンスを受けていません。
注文と支払い
どのような支払い方法を受け付けていますか?
Visa、Mastercard、American Express、Diners Club、PayPalをご利用いただけます。
注文を変更またはキャンセルできますか?
注文は購入後24時間以内であれば変更またはキャンセルできます。それ以降は、注文は生産段階に入ります。お早めに support@artovelo.com までご連絡ください。
配送
世界中に発送していますか?
はい。世界中のほとんどの国に発送しており、すべての注文で送料は無料です。
配達にはどのくらい時間がかかりますか?
注文は2~4営業日以内に発送されます。発送後の配達予定日:
- ヨーロッパおよび北米:10~20営業日
- その他の地域:10~20営業日
返品と交換
返品ポリシーはどうなっていますか?
未開封の状態で、配達後30日以内の返品を受け付けております。商品が破損して届いた場合は、48時間以内に写真と共に当社にご連絡ください。
ギフト
これは車好きへの良い贈り物ですか?
はい、これは当社の最も人気のあるギフト選択肢の1つです。各作品はプレミアムパッケージで、完全に額装され、すぐに贈れる状態でお届けします。
ご質問がありますか?通常、24時間以内に返信いたします。
お問い合わせ